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よくあるご質問

注文について

Q 名刺はどうやって注文したらいいですか?
A 当店を初めてご利用の方は「ご注文ガイド」をご覧下さい。
Q 注文したのに「ご注文確認メール」が届きません。
A ご注文の際、メールアドレスを間違ってご登録されたか、お客様の携帯のほうでPCメールを受信制限されている可能性がございます。
お使いの携帯電話の【メール設定】にてURL付きメール拒否設定をされていますと、当店から送信されるメールが届かない場合がございます。当店からのメールには、ご注文内容の確認や、名刺の構成確認、お客様からのお問合せの回答など大事な内容が含まれております。
お手数ですが、拒否設定を解除した上でご注文をいただけますようお願い申し上げます。
Q 以前に注文した名刺を追加で注文することは可能ですか?
A はい、可能です。
再注文の場合も初回と同様に本サイトからご注文下さい。
過去のご注文と同じ文字内容で印刷したい場合は、注文完了後に配信される「ご注文確認メール」に返信する形で「前回と同じ」とご連絡下さい。
異なるデザインでのご注文や、印刷内容を一部だけ変更したい場合も同様にお願い致します。

印刷について

Q 印刷前にデザインチェックは可能ですか?また、修正などはできますか?
A はい、可能です。
ご注文を頂いた当日〜2日程度で、メールで仕上がりイメージ画像をお送り致します。
また、修正も3回まで無料でいたします(4回目からは1回につき500円の追加修正料が発生いたします)。
尚、印刷に進んでからの修正・キャンセルは出来ませんので、予めご了承ください。
Q 名刺にQRコードや写真を入れられるのでしょうか?
A はい、可能です。
ご希望の方は、表示したいアドレス(Webサイトアドレスやメールアドレスなど)のみお申し付けいただければ、QRコードはこちらで作成致します。
Q お店(会社)のロゴは入れられますか?
A はい、可能です。
印刷用データをお持ちの場合は、メールで送っていただければ無料で掲載いたします。
無い場合は、看板やお手持ちの名刺などに記載されている店ロゴを写メに撮りメールで送って下さい。
それを拝見させていただいて、こちらで対応している書体で似たものがあれば無料でお作りします。それも不可能な場合は、名刺のデザインに合わせた書体でお作りしています。
Q 文字の大きさや色の変更はできますか?
A はい、可能です。
文字の大きさもフォント(書体)も色も変更できます。
「大きめの文字で、色は薄いピンクで」などのようにお申し付け下さい。
Q 地図は入れられますか?
A はい、可能です。
既に印刷用[イラストレータ(ai)またはフォトショップ(PSD)等]の地図画像をお持ちの場合はメールでお送りください。掲載に追加料金はかかりません。
※最初から地図画像を制作する場合は追加料金2,500円が発生致します。
Q 同じデザインで再注文したのに、以前と色が違うのですが?
A 申し訳ございません。印刷の性質上、まったく同じデータで印刷しても多少濃淡や色味に誤差が出る場合がございます。
(印刷当日の湿度などにより変わるため、完全にコントロールすることはできません)
当社の基準で明らかに印刷の不具合と判断した場合は再印刷させて頂きます。

納期・配送について

Q 注文した商品はいつ届きますか?
A ご注文後にデザインのご提案を行い、最終的にデザインが確定した日より約3営業日(土日祝を除く)が発送の目安です。
Q 配達時間帯の指定はできますか?
A はい、可能です。
ご注文時、配送設定の入力の際、ご希望の配送時間帯をご選択ください。
あるいはご注文後メールでご連絡いただいても構いません。
※印刷状況・運送状況によってはご指定の日時にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。
Q 領収書は発行できますか?
A はい、可能です。
ご注文時、配送設定の入力の際、備考欄に「○○宛で領収書希望」のようにご記入ください。
または、商品発送前でしたらメールでご連絡いただいても構いません。
Q ギフト包装はできますか?
A 申し訳ございません。当店では現在、ギフト包装に対応しておりません。

キャンセル・返品について

Q 返品・交換・キャンセルはできますか?
A 名刺のデザイン・印刷はオーダーメイドという性格上、 返品・交換・キャンセルはできません。
長期入院・事故・転職等で名刺が不要になった、印刷後に記載内容を変更したい等、お客様都合による返品は承れませんので、ご理解の上、ご注文をお願いします。
万一、お届けした商品に問題があった場合には、商品到着後一週間以内にメールまたは電話にてご連絡願います。
また印刷の性質上、1〜2mm程度のズレが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

その他、ご不明な点などがございましたらお気軽にお問合せください。

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